本政策說明 Eighth Generation 何時及如何發出退款。
1. 退款資格
- 商品可在指定的退貨期限內申請退款，惟商品須未經使用並保留原有包裝。
- 商品如送達時已損壞、有瑕疵或貨不對辦，可獲全額退款或更換 — 請聯絡我們並提供商品及包裝的照片。
- 基於衛生或安全理由，部分商品在法律允許的範圍內可能不設退款。
2. 如何申請退款
3. 退款處理
獲批的退款會於退回的商品收妥並完成檢查後，退回至原本的付款方式。銀行及付款服務供應商或需額外的工作日，方可將退款存入你的帳戶。
4. 退款延遲或未收到
如你在指定的處理時間過後仍未收到退款，請先向你的銀行或付款服務供應商查詢。如退款仍然未到帳，請連同你的訂單編號電郵至 聯絡我們。
5. 訂單取消
訂單可於出貨前取消並獲全額退款。訂單一旦出貨，請使用上述退貨流程。